经过近两年的运行，水掌柜始终坚持100%的客户回访，并及时对每个维护商完成的每个订单进行评价，积累了详实可靠的第一手数据。为了提升服务水平，我们制定了科学的算法，通过系统对数据自动处理，使服务好的网点突显出来，方便广大客户选择。

我们在全力打造精品网络的同时，还利用积累的数据对各个区域的服务水平进行分等分级，用不同的星级标志，使厂家或网店在接收客户订单时就能提前知道所处区域的服务水平，方便与客户的沟通，避免出现因客户期望值过高造成满意率下降的现象。